La Customer satisfaction per la qualità dei servizi pubblici

Correva l’anno 1995 e l’Italia, improvvisamente proiettata nella “seconda repubblica”, esplorava entusiasta sentieri d’innovazione in tutti i campi delle politiche pubbliche. Fra questi la gestione e il buon andamento della Pubblica Amministrazione. Post Views: 444 potrebbe interessarti anche: Archibugi e … Continua a leggere→

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