Con riserva di approfondire in un prossimo imminente futuro alcuni concetti legati alla valutazione dei servizi resi dalla burocrazia, ai controlli delle performance e alla necessità di distinguere fra valutazione di un’impresa privata e valutazione di una amministrazione pubblica nel suo complesso, si presentano qui sotto alcune slide che cercano di significare che, senza un controllo sistematico da parte delle assemblee elettive, supportate da autorità indipendenti di valutazione, non si potrà mai raggiungere livelli soddisfacenti di qualità nei servizi amministrativi ai cittadini e alle imprese.
Merito nella burocrazia italiana