A questo link potete trovare dei questionari per la cittadinanza che vogliono misurare il gradimento sul nuovo orario di apertura degli uffici comunali.http://www.comunecervia.it/approfondimenti/urp-cervia-informa/indagine-customer-satisfaction-2012.html
La Banca delle Abilita’ è una banca dati delle competenze maturate, anche attraverso la realizzazione di iniziative e progetti innovativi, su funzioni, processi e strumenti di comunicazione e informazione da coloro che operano in Uffici e Strutture di Comunicazione nelle pubbliche amministrazioni…Apri il link per saperne di più.
http://www.urp.gov.it/BancaAbilita.jsp;jsessionid=9F82FB4A21AF5FCEAE548EBCE9253280.tomcat_2